ニンテンドー3DSが壊れた！修理に出してから戻ってくるまでの流れ
photo By vivedigital
先日の出来事です。
自分のニンテンドー3DSが壊れました。
症状は「Lボタンがきかない」。
一部のゲームでは特に問題ないのですが、
マリオカート7をよくしていて、
アイテムを使うボタンがLボタン。
Lボタンが使えないのはかなり致命的。
だもんで、早速修理に出しました。
今日はその修理を出して、戻ってくるまでのことを書きたいと思います。
◆大まかな流れ
修理は以下の流れとなります。
(ホームページからの依頼をしない場合は1が抜けます)
以上の3工程でございます。
1. 任天堂の専用ページから修理依頼
まずはこちらの専用ページから依頼をします。
http://www.nintendo.co.jp/n10/repair/index.html
キャプチャの画像がないので、
文章で説明すると…
- メールアドレスの入力
- 個人情報の入力(住所とか名前とか)
- 壊れたゲーム機は何か
- 症状の入力(どこが壊れているか、どうやって壊れたかとか)
- 梱包キットを送ってもらうかどうか
おおまかに書くと、このようなことを専用のフォームから入力します。
時間があるようであれば、
梱包キットを送ってもらったほうが楽です。
詳しくは後ほど書きます。
早急に修理に出したい！という方は
梱包キットを希望せずに、
すぐに出しましょう。
2. 梱包＆送付
さて、梱包＆送付です。
任天堂から梱包キットが送られてきました。
専用フォームから申し込みをして
1週間ほどで届きました。
中を開けると、梱包から郵送するまでの
手順を記載している説明書も入っており、準備万端状態。
こちらにニンテンドー3DSを入れて、送ります。
着払いなので、送料は0円。
お近くの郵便局か郵パック取り扱い店まで持っていきましょう。
しばらくサヨナラ、
ニンテンドー3DS…。
3. 見積もり＆修理済みの商品送付
送られてきました。
期間はだいたい10日ぐらい。
※送付状をキレイにはがそうと思ったら、失敗して無残な感じに…。
中を開けると、今回の修理内容が記載されている修理明細表が。
本体を確認させて頂きましたところ、Lボタンが故障しておりました。
今回は保証を適用させていただき、修理させて頂きました。
なんと今回は無償修理。
(症状によって価格は様々。価格参考表でお知らせしています)
本来であれば、
一定金額以上の修理がかかる場合はお知らせしてくれます。
そして、ちゃんとニンテンドー3DSもキレイに直って戻って来ました。
おかえり！
まとめ
今回の事例の場合は以下のようなスケジュールでした。
- 専用フォームから申し込み
- 梱包キット郵送＆送付(申し込みから1週間)
- 修理されたニンテンドー3DSが戻ってくる(送付してから10日間)
なので、全体で2週間弱といったところでしょうか。
ゲーム機などいつも使っているものが壊れると、
修理出すのって非常に面倒だったり、手間だったりしますが、
早く出せるなら早めに出したほうがいいと思いました。
そして、保証書の効力って意外にも強い。
ニンテンドー3DSのメーカー保証は1年間。
僕は発売日に買ったので、かなり保証が切れるギリギリでした。
機械はいつ壊れるかわからないので、
やっぱり保証書は大切に取っておくべきですね。
ということで、無事にまたニンテンドー3DSで遊べる！
ニンテンドー3DSが
壊れてしまった方の参考になればと思います…。
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